Información Sobre El Envío

Los envíos son muy importantes para nosotros. Siempre buscamos nuevas formas de hacer que tus pedidos lleguen lo más rápido y discretamente posible. Nos esforzamos para garantizar que los recibas puntualmente, y entendemos que tu privacidad es primordial.

Tu paquete será entregado por alguno de los diferentes transportistas posibles, dependiendo de la dirección de envío. Podrás averiguar qué compañía entregará tu paquete en el email que recibirás cuando tu pedido haya sido despachado. Puedes ponerte en contacto con el transportista correspondiente para tener más información sobre la entrega.

¿Realizáis envíos a mi país?

Con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, hay varios países a los que no realizamos envíos, o únicamente de ciertos productos. Para averiguar si realizamos envíos y qué artículos enviamos a tu país, echa un vistazo a la siguiente tabla. Te ayudará a calcular cuándo recibirás tu paquete y cuánto tendrás que pagar por gastos de envío.

Estimaciones De Envío

* Los tiempos de expedición son solo aproximados y pueden variar durante festivos nacionales.

** Los pedidios serán enviados el sigiente día de trabajo

***Lamentablemente, no vendemos ni enviamos productos a las Islas Canarias.

Información De Envío

Envío discreto

Con Zamnesia, no tendrás que preocuparte. Solamente tú sabrás lo que contiene el paquete. Todos nuestros envoltorios son completamente discretos y tienen el aspecto de la siguiente imagen. El exterior del paquete muestra únicamente tu dirección postal, la nuestra, y el franqueo necesario. No usamos el nombre de Zamnesia como remitente.

Lee más sobre nuestro envío discreto.

Cómo hacer un pedido con Zamnesia

Paso 1: Ve a la página del producto que deseas comprar. Si procede, selecciona la variedad y la cantidad que quieres añadir al carrito de la compra.

Paso 2: Haz clic en "Añadir al carrito". En la ventana emergente, podrás cambiar la variedad y cantidad elegidas si es necesario. Haz clic en "Seguir comprando" si quieres continuar navegando. De lo contrario, haz clic en el botón "Confirmar".

Paso 3: En la página del carrito, podrás comprobar si tu carrito de la compra contiene los productos correctos en las cantidades adecuadas. También podrás cambiar la cantidad y/o eliminar productos del carrito. Si tienes un código de cupón, podrás añadirlo en el campo "Código de cupón". Haz clic en "Continuar la compra" para volver a la webshop y añadir más productos al carrito. Haz clic en "Pago" para continuar con el proceso del pedido.

Paso 4: Inicia sesión en tu cuenta de Zamnesia. Si aún no dispones de una cuenta, puedes crearla aquí.

Paso 5: Elige una dirección de entrega y facturación.

Paso 6: Elige el método de entrega. Podrás elegir entre entrega a domicilio y entrega en un punto de recogida (solamente en Holanda, Bélgica, España y Francia). Selecciona un punto de recogida en el mapa emergente con los sitios más cercanos a tu código postal o ciudad.

Paso 7: Elige un método de pago.

Paso 8: Verás un resumen final de tu pedido. Aquí podrás comprobar la dirección de entrega y facturación, el método de envío y la forma de pago. Si todo es correcto, haz clic en "Confirmar" para realizar tu pedido. Si eliges un método de pago directo (por ejemplo, con tarjeta de crédito), el sitio te redirigirá a la página de pago. Si eliges un método de pago indirecto (por ejemplo, una transferencia bancaria), las instrucciones de dicho método se mostrarán en la página siguiente. También recibirás un email con estas instrucciones. En ambos casos, recibirás un email de confirmación del pedido por separado.